Hotelový areál se nachází hned u moře a pláže v letovisku Ammoudara, ve vzdálenosti cca 500 m od centra, kde začínají obchody, supermarkety, restaurace, taverny, kavárny, bary aj., centrum je cca 2 km. Zastávka linkového autobusu je nedaleko hotelu (na první křižovatce od cesty z hotelu napravo). Autobusem můžete cestovat do Heraklionu. Nejbližší obchod s potravinami je hned přes silnici naproti hotelu. Výletní vláček Happy train. Transferové autobusy nezajíždí až přímo k hotelu, je třeba vždy dojít na hlavní silnici, cca 50 m (to platí i pro odnos zavazadel první a poslední den pobytu).
Pěkná dlouhá a široká písečná pláž je hned před areálem hotelu, s pozvolným vstupem do moře.
K vybavení hotelu patří vstupní hala s recepcí, salónek s TV se satelitním příjmem, výtah (pouze v hlavní budově), internetový koutek, vnitřní restaurace, hlavní hotelový bar, venkovní bar, snackbar a kavárna u bazénu, malá konferenční místnost, místnost na zavazadla, prádelna, zahrada a parkoviště. Plážové osušky. Wi-Fi v prostoru recepce a na pokojích.
1 a 2 lůžkové pokoje s možností jedné přistýlky nebo pokoje pro rodiny s palandou, výhradně pro děti. Všechny pokoje jsou vybaveny koupelnou s vanou a sprchou nebo sprchovým koutem, WC, klimatizací, fénem, telefonem, TV se satelitním příjmem, chladničkou, balkónem nebo terasou s výhledem do vnitrozemí, zahrady nebo s bočním výhledem na moře. Pokoje jsou vybaveny rychlovarnou konvicí. Jednolůžkové pokoje mají výhled do zahrady, okolí, letovisko nebo vnitrozemí. Trezor na pokoji.
Hotelový komplex se skládá z hlavní budovy a 2 vedlejších budov, s celkovou kapacitou 136 pokojů.
Snídaně, obědy a večeře formou bufetu.
Bazén, slunečníky a lehátka u bazénu a na pláži. Kulečník, stolní hokej. Pravidelné denní i večerní jednoduché, ale velmi živé animační programy pro děti i dospělé (např. vodní pólo, vodní gymnastika, plážový volejbal, french bowls, šipky, stolní tenis, večer tombola, bingo, karaoke, dětské disco a další).
Dětské hřiště, miniklub pro děti, dětský koutek, dětský bazén, hlídání dětí, dětská postýlka na vyžádání.
Musím říct, i v porovnání s jinými hotely byla jsem velice mine překvapeny. Část hotelu byla zrekonstruovaná (možná už je celý za ty 2 roky), ale i pokoje před rekonstrukcí jsou pěkné, postele pohodlné, jen v nich byla ještě vana a ne sprchové kouty jako v těch zrekonstruovaných. Zaměstnanci jsou velice milý, ochotní a vstřícní. Jídla výběr obrovský, dokonce i pro malé děti. Jídlo je k dispozici více méně celý den až do večera. Velký výběr je i v rámci občerstvení u bazénu (sendviče, párečky, pizzy, sladké, rybí prsty....... popkorn a zmrzlina celý den). Nápoje alkoholické i nealkoholické včetně míchaných nápojů, kávy, kakaa či čajů. Animační program pro děti, ale i dospělé (vodní sporty, ale i například hra bingo). Co se týče umístění je to hned na pláži, nejbližší obchod je hned vedle, autobusová zastávka hned u hotelu. Využívali jsem pro cestování do hlavního města, které je kousek. Samozřejmě je možnost zapůjčit si tam ji auto. Krétu mám ráda, byla jsem i v jiném hotelu, ale to se nedá s Neptunem porovnat, do něj se kdykoliv ráda vrátím
Sem už nikdy.
Pokoje uklizené jen někdy, nevysáté, žádné ticho vše jde slyšet, takže se moc nevyspite, personál milý jen v hotelu,pokoj byl starší, nešla klimatizace na záchodě.
Jídlo stále stejné
Bazén zavřený už v šest večer,bar jen do 11 večer pak musíte platit, neochotná obsluha u baru.
Zábava stále stejná jak pro děti tak dospělé,jeden den nám pustili film aby se nám nemuseli věnovat a další den zábava žádná, aktivita jen v bazénu při hrách nebo na pláži s balónem a to sami, personál milý jen v hotelu v baru barmanka protivná, vodní sporty v moři žádné.
Pláž písčitá hezká,vlny velké a dost fouká, moře čisté hezké, okolí neupravené a špinavé
Naprostá spokojenost