Greece

Užitečné informace

Hlavní strana - Užitečné informace - Co znamená počet hvězdiček u hotelů?

Co znamená počet hvězdiček u hotelů?

Vybíráme dovolenou… a to včetně hotelu či jiného ubytovacího zařízení, které by nám poskytlo dočasné útočiště. Podle čeho se nejrychleji zorientujeme v té záplavě nabídek? Většina z nás podle počtu hvězdiček. Je to logické, počet hvězdiček by měl garantovat určitou kvalitu služeb a vybavenosti hotelu. Na druhou stranu je třeba si uvědomit, že v Evropě neexistuje jednotný systém pro udělování hvězdiček, který by platil univerzálně pro všechny státy. Navíc, ve velkém počtu zemí je klasifikace hotelů dobrovolná.

Ubytovací zařízení bývá označeno kategorií a třídou. Kategorie „hotel“ se tradičně hodnotí na stupnici jedné až pěti hvězdiček (na světě ale existují i hotely se šesti a dokonce i se sedmi hvězdičkami – např. superluxusní dubajský hotel Burj Al Arab). Kategorie „penzion“ může mít maximálně čtyři hvězdičky. Co tedy můžeme od jednotlivých tříd očekávat?

 

 Charakteristika hotelů prvních pěti tříd – jejich základní znaky a náležitosti:

* Tourist = tekoucí studená voda na pokoji, na každých 10 lůžek na patře k dispozici WC a koupelna s tekoucí teplou vodou, ručník a mýdlo pro každého hosta, lůžko, šatník, koš na odpadky, osvětlení pokoje, zrcadlo nad umyvadlem, v hotelu 1 společenská místnost, 1 veřejně přístupný telefon v hotelu, možnost úschovy cenností na recepci, dosažitelnost zvonkem nebo telefonem

** Standard / Economy = navíc tekoucí studená i teplá voda na pokoji, možnost sezení, stůl nebo psaní deska, noční lampička, nápojové sklo pro každého hosta a otvírák, předložka před sprchou či vanou a krytý odpadkový koš v koupelně, prodej nápojů v prostoru recepce

*** Komfort / Standard = většina pokojů má vanu nebo sprchu a WC, navíc stolek na kufr, uzamykatelná skříň nebo zásuvka, froté ručník a froté osuška pro každého hosta, osvětlení nad umyvadlem, odkládací prostor nebo polička v koupelně a 1 pohárek na osobu, velké zrcadlo, hotelová dokumentace, většina hotelů má rozhlas a TV, 2 společenské místnosti, trezor na recepci, recepce obsazena 12 hodin denně a dosažitelná zvonkem či telefonem, rozšířená snídaňová nabídka

**** First Class = všechny pokoje jsou vybaveny koupelnou s umyvadlem, sprchou nebo vanou a WC, navíc rezervní deka, lampa na čtení, celopostavové zrcadlo, všechny pokoje mají rozhlas a TV, minibar na pokoji, recepce obsazena 24 hodin denně, snídaňový bufet a roomservis

***** Luxury = v některých pokojích oddělené WC a koupelna, navíc sedací souprava, stůl, kadeřnický stolek, trezor na pokoji i na recepci, fén v koupelně, župan pro každého hosta, 2 restaurace, hotelový bar

Kromě těchto základních znaků se hotely posuzují i podle doplňkových služeb, jako jsou klimatizace, poloha hotelu, fitness vybavení, masáže, sauna apod. Každá třída musí splnit minimální počet takových doplňkových služeb.

 

Snahu sjednotit klasifikace hotelů napříč evropskými zeměmi by mohl představovat jednotný systém fungující pod hlavičkou Hotel Stars Union, uznávaný i Evropskou komisí. Hodnocení je postaveno na celkem 270 jednotlivých kritériích, přičemž pro dosažení požadovaného počtu bodů je nutné splnit jak kritéria minimální, tak i kritéria volitelná. Tato kritéria byla vypracována ve spolupráci s hoteliéry a hotelovými hosty tak, aby co nejpřesněji odrážela jejich očekávání a požadavky. Systém původně přijalo 11 evropských zemí – Německo, Rakousko, Švédsko, ČR, Maďarsko, Švýcarsko, Nizozemí, Lucembursko, Litva, Lotyšsko a Estonsko. Později se přidaly další země – Malta, Belgie, Řecko a Dánsko, v r. 2015 se zapojilo také Lichtenštejnsko a v současnosti se jedná o vstupu dalších zemí. Tento systém si získává stále větší oblibu mezi hoteliéry v jednotlivých členských státech.

Počet hvězdiček může být tedy dobrou nápovědou v tom, jak si konkrétní hotel stojí mezi svými konkurenty. Na „hvězdičkový“ systém se ale nelze spoléhat bezvýhradně, jistě se vyplatí vyhledat si o hotelu co nejvíce informací, prospěšné bývají i recenze od klientů. K výběru správného hotelu by Vám mohly pomoci i tyto webové stránky – více informací o jednotlivých hotelech na ostrově Rhodos (včetně recenzí) naleznete v sekci Hotely – Rhodos, dále doporučujeme také sekci věnovanou letoviskům Rhodos – Letoviska.

 

Zdroje a další užitečné odkazy:
www.hotelstars.eu
www.hotelstars.cz/metodika-klasifikace
www.cestovni-ruch.cz/kategorizace/jednotna.php
www.etravel.cz/vybirame-hotel-podle-hvezdicek